Geschäftsbereich - Kompass

Digitale Business-Modelle und Prozesse

Ihre Chancen 

Neben Herausforderungen bietet die Digitalisierung enorme Chancen: 

  • Optimierungen und Effizienzsteigerung bestehender Prozesse durch Digitalisierung ermöglichen die Erschließung von zusätzlichen Gewinnpotenzialen. Abgesehen von diesen unmittelbaren finanziellen Vorteilen bieten sich viele weitere Chancen wie beispielsweise Vorteile beim Risikomanagement, der Mitarbeiterbindung und der Kundenzufriedenheit. 
  • Neue, gewinnträchtige Geschäftsmodelle durch die Digitalisierung bestehender Geschäftsmodelle oder – wenn wir noch einen Schritt weitergehen – die Erschließung gänzlich neuer Ertragsquellen. 

Wie wir Ihren Erfolg unterstützen 

Wir helfen Ihnen diese Chancen erfolgreich zu ergreifen! Unabhängig, ob Sie ganz am Anfang Ihrer Reise stehen und Potenziale identifizieren möchten oder Unterstützung für eine spezifische Herausforderungen suchen, sind wir für Sie da. Als Projektmanager, Product-Owner, Analysten usw. ermöglichen wir Ihren Erfolg. Gemeinsam mit unseren Partnern übernehmen wir auch vollständige Projekte: von der Idee bis zur Übergabe an den Betrieb. Nach der Übergabe an den Betrieb sind wir auf Wunsch weiter da, um Sie bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung zu unterstützen. 

Mit uns sind Sie für das Ergreifen beider Chancen gewappnet: 

Mit unserer Expertise in der Entwicklung von Individualsoftware sind wir Ihr leistungsstarker Partner für die Digitalisierung Ihrer individuellen Unternehmensprozesse. Gleichzeitig bieten wir Ihnen umfangreiche Beratung zum Digital Workplace und papierlosen Büro auf Basis von Microsoft 365. Mehr Informationen hierzu finden Sie in den entsprechenden Geschäftsbereichen. 

Unser analytischer Ansatz kombiniert mit der Fähigkeit zuzuhören und kreative Lösungen zu finden, ermöglicht die Schaffung innovativer Geschäftsmodelle. Dabei setzen wir nach Bedarf und Phase des Projekts auf ganz unterschiedliche Methoden. Beispiele für genutzte Methoden abhängig von der Phase: 

  • Customer Experience Design für der Erstverständnis 
  • Business CANVAS für die erste Ausarbeitung von Geschäftsideen 
  • Und SCRUM für die anschließende Implementierung.

Bei all unserem Tun steht die Schaffung handfester Ergebnisse stets im Zentrum unserer Arbeit.

Referenzprojekte

  • Signifikante Erhöhung der Kundenloyalität sowie Up- und Cross-Sale im Onlineversicherungsvertrieb durch neue Funktionen im Kundenkonto der Webseite 
  • Rekordumsätze nach Steuerung der Kampagne eines Onlineversicherungsvertrieb mit Mailing an mehrere Millionen potenzielle Kunden 
  • Kosteneinsparungen und Qualitätssteigerung durch Einführung eines zentralen Produktinformationssystems für einen Onlineshop zur Prozessautomatisierung 

Case Study: Vervielfachung des Umsatzes in einem Onlineshop

Der Kunde

  • Branche: Medien
  • Anzahl der Mitarbeiter: über 10.000

Ausganslage

Der Kunde hatte eine Plattform zum Vertrieb digitaler Inhalte aufgebaut, die jedoch regelmäßig die Umsatz- und Gewinnziele erheblich verfehlte. Verschärft wurde die Situation durch Qualitätsprobleme in der IT bei der Weiterentwicklung der Plattform, welche in zwei Herausforderungen resultierten: 

  • Kritische Softwarefehler, die den Umsatz weitern nach unten zogen. 
  • Eine langsame Weiterentwicklung des Onlineshops. 

Lösungsansatz

Purple Bird Technology übernahm als Product Owner die Verantwortung. Damit entschied unser Product Owner in enger Absprache mit dem Kunden darüber, welche Funktionen das IT-Team für den Onlineshop als nächstes entwickelt. Zusätzlich steuerte unser Product Owner das IT-Team. 

 Als Erfolgsfaktor erwies sich unser Verständnis für das Onlinegeschäft, was es ermöglichte mit geringem Analyseaufwand, die kritischen Baustellen des Onlineshops zu identifizieren. Durch unsere Expertise im SCRUM-Prozess konnten diese Analyseergebnisse effektiv von dem Entwicklerteam umgesetzt werden, nachdem der bestehende Entwicklungsprozess optimiert worden war. Dabei wurde das bestehende Team des Kunden verkleinert. 

Ergebnis

Das verkleinerte Team führte unmittelbar zu Kosteneinsparungen. Trotz der Verkleinerung gab es einen erheblichen Zuwachs in der Qualität und Geschwindigkeit der IT-Entwicklung durch die neuen Prozesse. 

Gewinne und Umsatz vervielfachten sich innerhalb von nur sechs Monaten Projektdauer. 

Relevanz

Jedes Unternehmen, welches den Erfolg seiner Onlineaktivitäten steigern möchte.

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